Comment faire une demande de SAV ?

Vous êtes client Eklor et souhaitez demander un retour ou avez besoin d’aide avec votre installation ?

  • Contactez votre technico-commercial : il vous orientera soit vers notre équipe technique soit vers le fabricant directement suivant la nature de votre demande. Pensez à donner votre numéro de commande Eklor si vous le connaissez, ou la référence du projet et le nom du matériel concerné.
  • Contactez la hotline fabricant depuis notre annuaire : (lien vers la page Support technique). Dans la plupart des cas, le fabricant peut vous apporter une réponse rapide.
  • S’il s’agit d’une demande avec un matériel Victron, contactez la POwR Line au +33 (01) 83 75 99 35